Każdy właściciel obiektu noclegowego musi liczyć się z tym, że gość nieoczekiwanie odwoła rezerwację. Niestety, w ostatnich tygodniach nadzwyczaj często zdarza się to w kurortach nadmorskich. Popularne plaże są zamykane ze względu na plagę sinic w obrębie wybrzeża Bałtyku. Jak sobie radzić z wczasowiczami, którzy anulują nocleg, bądź żądają zwrotu pieniędzy już podczas pobytu?