Regulamin serwisu

DEFINICJE

Agent rozliczeniowy - zewnętrzna instytucja płatnicza, niezależna od Usługodawcy, świadcząca usługi płatności online, posiadająca licencję Krajowej Instytucji Płatniczej, nadany przez Urząd Komisji Nadzoru Finansowego z siedzibą w Warszawie;

Konsument - osoba zdefiniowana w przepisie art. 22 ze zn. 1 Kodeksu cywilnego.

Obiekt - obiekt służący do świadczenia usług i zaspokajania potrzeb związanych z turystyką, rekreacją i wypoczynkiem;

Ogłoszeniodawca - Użytkownik, który zamieszcza na łamach Serwisu prezentację Obiektu;

Operator - Grupa iTur sp. z o.o. zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000363945;

Panel - dostępna po zalogowaniu się Ogłoszeniodawcy podstrona Serwisu prowadzona w subdomenie panel.noclegowo.pl);

Regulamin - niniejszy dokument, stanowiący źródło praw i obowiązków związanych z korzystaniem z Serwisu;

Serwis (zwany także Noclegowo.pl) - strony internetowe znajdujące się w domenie noclegowo.pl wraz z ich integralnymi częściami;

Treści - tekst, grafika, zdjęcia, obrazy, materiały multimedialne (audio i video) oraz odnośniki zewnętrzne do powyższych, publikowane w Serwisie przez Użytkownika;

Użytkownik - każda osoba, która korzysta z serwisu Noclegowo.pl;

Załącznik - integralna część Regulaminu, kompleksowo regulująca dane zagadnienie.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  • 1.1. Noclegowo.pl świadczy Użytkownikom swoje usługi w oparciu o niniejszy Regulamin.
  • 1.2. Serwis zastrzega sobie możliwość zmian postanowień niniejszego Regulaminu z jednej z następujących przyczyn: zmiana w zakresie usług świadczonych w ramach Serwisu; zmiana przepisów prawa rzutująca na usługi świadczone przez Serwis.
  • 1.3. W przypadku zmiany Regulaminu, o powyższym fakcie Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem na przekazane Operatorowi adresy e-mail. Jeżeli zmiany nie zostaną zaakceptowane przez Użytkownika, jedynym wyjściem będzie zaprzestanie korzystania z Serwisu i wypowiedzenie umowy z Operatorem.
  • 1.4. Do korzystania z serwisu niezbędny jest komputer lub inne urządzenie z dostępem do Internetu, wyposażone w przeglądarkę internetową. Do prawidłowego funkcjonowania serwisu po stronie Użytkownika konieczne może być również włączenie obsługi JavaScript, jak również uaktywnienie obsługi plików "cookies".

2. DZIAŁALNOŚĆ SERWISU

  • 2.1. Noclegowo.pl zapewnia platformę internetową do zamieszczania prezentacji Obiektów, umożliwiając kontakt między Użytkownikami.
  • 2.2. Noclegowo.pl nie zamieszcza prezentacji Obiektów we własnym imieniu, jak również nie uczestniczy jako strona w zawieraniu ewentualnych umów pomiędzy Użytkownikami.
  • 2.3. Treści, w tym prezentacje Obiektów, zamieszczane przez Użytkowników na stronie internetowej nie są uprzednio weryfikowane przez Noclegowo.pl pod względem ich legalności, poprawności oraz kompletności i nie przedstawiają poglądów Noclegowo.pl. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za Treści publikowane przez osoby trzecie oraz nie odpowiada za treść komunikatów przesyłanych pomiędzy Użytkownikami.
  • 2.4. Noclegowo.pl zastrzega sobie prawo do usunięcia Treści, które naruszałyby przepisy prawa lub stałyby w sprzeczności z dobrymi obyczajami. W szczególności, Serwis może dokonać usunięcia Treści, które noszą znamiona czynu nieuczciwej konkurencji, naruszają prawa autorskie lub dobra osobiste. Za wyjątkiem w pełni klarownych przypadków naruszeń, Treści mogą zostać usunięte z Serwisu mocą zobowiązania przedłożonego przez stosowny organ władzy publicznej (Sąd, organ ścigania, organ administracji państwowej), w konsekwencji przeprowadzonego postępowania przygotowawczego, sądowego lub administracyjnego. Niezależnie jednak od powyższego, Serwis zastrzega sobie uprawnienie do usunięcia w każdym czasie Treści, w których znajdują się odniesienia do działalności konkurencyjnej dla Serwisu lub które mają na celu promowanie tego rodzaju działalności konkurencyjnej.
  • 2.5. Noclegowo.pl dołoży wszelkich starań, by zapewnić nieprzerwane funkcjonowanie serwisu. Noclegowo.pl zastrzega możliwość wystąpienia czasowych przerw i ograniczeń w tym zakresie, w wyniku prac konserwacyjnych lub modernizacji.

3. REJESTRACJA W SERWISIE

  • 3.1. W celu uzyskania dostępu do niektórych funkcji Serwisu konieczna jest rejestracja. Proces rejestracji możliwy jest poprzez odpowiednie formularze w serwisie lub połączenie za pośrednictwem swojego konta zewnętrznego np. Facebook. Dzięki zarejestrowaniu się w Serwisie, Użytkownik otrzymuje m.in. dostęp do funkcjonalności w postaci: możliwości korzystania z danych w uprzednio wypełnianych formularzach, zapisywania wybranych Obiektów do późniejszego wykorzystania, wglądu w historię swojej dotychczasowej aktywności w Serwisie.
  • 3.2. Substytutem rejestracji umożliwiającym korzystanie z zasobów Noclegowo.pl jest również kliknięcie przez Użytkownika w stosowny odnośnik prowadzący do zasobów Serwisu, przesłany na wskazany adres e-mail. W takim wypadku, aż do czasu wylogowania, status Użytkownika korzystającego z Serwisu będzie pokrywał się ze statusem Użytkownika zarejestrowanego. W uzupełnieniu powyższego, Użytkownik może w każdej chwili wystąpić o nadanie hasła, co będzie skutkowało formalną rejestracją w Serwisie.
  • 3.3. Użytkownicy mają również dodatkową możliwość zarejestrowania się w Serwisie ramach odrębnego systemu rejestracji, uzyskując dodatkowy status Ogłoszeniodawcy, poprzez dostęp do Panelu umożliwiającego prezentację Obiektów. Prawa i obowiązki Ogłoszeniodawcy reguluje odrębny Regulamin.
  • 3.4. Rejestracja w serwisie jest bezpłatna.
  • 3.5. Nazwa użytkownika nie może być szkodliwa dla innych nazw, znaków towarowych, czy też praw innych osób, jak również nie może naruszać dobrych obyczajów.

4. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

  • 4.1. Użytkownik dla swojego bezpieczeństwa powinien podjąć środki ostrożności mające na celu uniemożliwienie dostępu do swojego konta osobom trzecim, w szczególności poprzez nieujawnianie hasła do konta osobom nieuprawnionym.
  • 4.2. Użytkownicy zobowiązani są do niewywierania wpływu na bezpieczeństwo, integralność i dostępność Serwisu. Użytkownicy nie mogą blokować generowanych treści, przepisywać, modyfikować lub w jakikolwiek inny sposób zakłócać usług Noclegowo.pl.
  • 4.3. Użytkownik nie może prowadzić działań polegających na wysyłaniu innym Użytkownikom za pośrednictwem Serwisu niezamówionych informacji handlowych.

5. PUBLIKACJA TREŚCI

  • 5.1. Zabronione jest zamieszczanie Treści, które łamią przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego, naruszają prawa osób trzecich lub dobre obyczaje. Obowiązkiem Użytkownika jest publikowanie Treści w Serwisie w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.
  • 5.2. Dostarczając Treści, Użytkownik udziela Operatorowi nieograniczonej, nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie licencji z prawem sublicencjonowania na wykorzystanie praw własności intelektualnej. Uprawnienie to obejmuje przetwarzanie, archiwizowanie, reprodukcję, rozpowszechnianie w całości lub częściowo, także w celu wykorzystania w urządzeniach mobilnych lub mediach tradycyjnych, za pośrednictwem sieci Internet. Użytkownik może w każdej chwili żądać usunięcia dostarczonej Treści z serwisu Noclegowo.pl, co będzie warunkowało również możliwość usunięcia Treści z odpowiedniego serwisu partnerskiego lub współpracującego.
  • 5.3. Operator zastrzega, że dane kontaktowe udostępnione publicznie na łamach Serwisu przez Użytkowników, są widoczne dla wszystkich użytkowników Internetu. W związku z powyższym, Operator nie odpowiada za ich niewłaściwe wykorzystanie przez osoby trzecie.
  • 5.4. Adresy e-mail, numery telefonów, odnośniki do stron www oraz pozostałe dane kontaktowe mogą być zamieszczane wyłącznie we wskazanych polach formularzy. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia takich danych, jeżeli będą publikowane niezgodnie z przeznaczeniem.

6. OBOWIĄZYWANIE UMOWY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  • 6.1. Umowa Użytkownika z Serwisem o założenie i utrzymywanie konta obowiązuje na czas nieokreślony. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą rejestracji w Serwisie.
  • 6.2. Użytkownik może wypowiedzieć umowę o założenie konta w Serwisie w dowolnej chwili. Powiadomienie o wypowiedzeniu umowy skierowane do Serwisu (np. w formie pisemnej lub w wiadomości e-mail) jest wystarczające.
  • 6.3. Operator może wypowiedzieć umowę z Użytkownikiem (z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia) jedynie w razie zaistnienia jednej z następujących przyczyn: działalność Serwisu zostanie zakończona; Użytkownik uporczywie narusza postanowienia niniejszego Regulaminu, mimo upomnienia zawierającego wskazanie rodzaju uchybienia, wysłanego na adres e-mail podany przez Użytkownika; Użytkownik zamieścił na łamach Serwisu Treść o charakterze bezprawnym.
  • 6.4. Jeżeli Użytkownik jest Konsumentem, wówczas przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy o założenie konta w Serwisie, bez podania przyczyn, poprzez złożenie oświadczenia w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  • 6.5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy o założenie konta, Użytkownik powinien poinformować Operatora o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład złożonego na piśmie przesłanym pocztą lub pocztą elektroniczną na adres Serwisu). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy o założenie konta wystarczy, aby Użytkownik wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

7. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

  • 7.1. Noclegowo.pl nie ponosi odpowiedzialności za zachowania Użytkowników.
  • 7.2. Użytkownik jest odpowiedzialny za Treści publikowane przez niego w Serwisie.
  • 7.3. Użytkownik zwolni Noclegowo.pl z odpowiedzialności ponoszonej w zakresie uzasadnionych roszczeń osób trzecich, które są formułowane przeciwko Operatorowi w związku z naruszeniem postanowień Regulaminu, za które Użytkownik jest odpowiedzialny.

8. USŁUGA REZERWACYJNA

  • 8.1. Użytkownik może w odniesieniu do odpowiednio oznaczonych Serwisie Obiektów skorzystać z usługi polegającej na dokonywaniu rezerwacji pobytu (dalej: “usługa rezerwacyjna”).
  • 8.2. Użytkownik chcący skorzystać z usługi rezerwacyjnej, w drodze wypełnienia stosownego formularza winien wskazać w szczególności odpowiadający mu termin pobytu oraz liczbę osób. W terminie 48 godzin od czasu przekazania zapytania o dostępność, Ogłoszeniodawca będący jego adresatem jest zobowiązany do ewentualnego potwierdzenia dostępności i ceny pobytu w Obiekcie. W razie braku potwierdzenia w ww. terminie, rezerwacja jest uznawana za anulowaną.
  • 8.3. Po przekazaniu potwierdzenia przez Ogłoszeniodawcę będącego adresatem zapytania, Użytkownikowi zostaje wskazana wysokość i termin wniesienia zadatku w związku z zawieraną umową rezerwacyjną. Wniesienie zadatku jest poczytywane jako moment zawarcia umowy rezerwacyjnej między Ogłoszeniodawcą, a Użytkownikiem.
  • 8.4. W przypadku braku dostępności terminu wskazanego przez Użytkownika w zapytaniu, Ogłoszeniodawca może zaoferować inny termin lub zakwaterowanie, przekazując nowę ofertę za pośrednictwem Serwisu. W przypadku chęci skorzystania z nowej oferty, Użytkownik może przesłać swoje oświadczenie poprzez Serwis.
  • 8.5. W ramach Usługi rezerwacyjnej, udostępnione zostają następujące formy płatności: karty płatnicze (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro), płatności on-line, BLIK.
  • 8.6. Agentem rozliczeniowym świadczącym obsługę płatności jest Blue Media S.A., który dokonuje przekazania wniesionej przez Użytkownika opłaty na rachunek bankowy Ogłoszeniodawcy.
  • 8.7. W przypadku płatności kartą płatniczą, termin realizacji liczy się od momentu pozytywnej autoryzacji transakcji.
  • 8.8. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez kartą płatniczą, zwrot uiszczonej kwoty zostanie dokonany na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Użytkownika.
  • 8.9. Operator nie jest wykonawcą, współwykonawcą ani zlecającym wykonanie usług oferowanych i świadczonych przez Ogłoszeniodawców, a jedynie pośredniczy w dokonywaniu rezerwacji Użytkowników. Warunki realizacji usług określa każdorazowo Ogłoszeniodawca. Za szkody powstałe na skutek świadczenia usług w Obiekcie, prowadzonym lub reprezentowanym przez Ogłoszeniodawcę, odpowiada ten podmiot.

9. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

  • 9.1. Użytkownik może złożyć reklamację w związku z usługami świadczonymi przez Noclegowo.pl.
  • 9.2. Reklamację można złożyć także w formie elektronicznej na adres e-mail: pomoc@itur.pl, w tytule wiadomości podając "Reklamacja Noclegowo". Reklamacja powinna zawierać co najmniej adres e-mail Użytkownika lub sposób kontaktu z Użytkownikiem oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
  • 9.3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Noclegowo.pl zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
  • 9.4. Noclegowo.pl rozpoznaje reklamacje w terminie 30 dni od daty jej otrzymania w postaci umożliwiającej ustosunkowanie się do jej treści.
  • 9.5. W razie prowadzenia korespondencji elektronicznej, odpowiedź na reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-mail przypisany do konta danego Użytkownika. W szczególnie uzasadnionych przypadkach, Noclegowo.pl może wysłać odpowiedź na inny adres e-mail, który został wskazany przez składającego reklamację.

10. PRAWO WŁAŚCIWE I WAŻNOŚĆ

  • 10.1. Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa polskiego.
  • 10.2. Jeśli jakiekolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu staną się całkowicie lub częściowo nieważne, pozostałe postanowienia Regulaminu zachowają swą ważność i moc obowiązującą.
  • 10.3. Zawartość Serwisu nie może być kopiowana ani rozpowszechniana ani w inny sposób wykorzystana lub powielona bez uprzedniej zgody Opertora. Dotyczy to również kopiowania na drodze technologii wyszukiwarek internetowych lub poprzez inne mechanizmy.

11. ZAŁĄCZNIKI

Regulamin zawiera następujące załączniki, które stanowią jego integralną część:.

Załącznik 1: Polityka Prywatności
Załącznik 2: Regulamin Ogłoszeniodawcy

Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookies zgodnie z polityką prywatności Zamknij