W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. W związku ze zmianą przepisów podatkowych NIP należy podać przed uiszczeniem opłaty. Po wydrukowaniu paragonu fiskalnego bez numeru identyfikacji podatkowej wystawienie faktury nie będzie możliwe. Osoby, które chciałyby otrzymać fakturę, proszone są o podanie informacji niezbędnych do jej wystawienia podczas dokonywania rezerwacji. Z parku wodnego można korzystać za dodatkową opłatą, chyba że pakiet wybrany podczas rezerwacji obejmuje opłatę za wstęp. W dniu 24 grudnia od godziny 11:00 restauracja będzie nieczynna. Termy Zakopiańskie będą niedostępne w dniu 1 listopada oraz od 13 do 30 listopada 2023 roku z powodu prac modernizacyjnych.

Hotel Aquarion Family & Friends położony jest w Zakopanem, zaledwie kilka kroków od Term Zakopiańskich. Oferuje on ekspresowe zameldowanie i wymeldowanie, pokoje dla alergików, restaurację, bezpłatne Wi-Fi oraz bar.