W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Miejsca parkingowe przydzielane są w zależności od dostępności. Obiekt dysponuje ograniczoną liczbą miejsc parkingowych, w związku z czym są one oferowane w zależności od dostępności (wymagana jest rezerwacja w recepcji). Opłata za parking wynosi 100 PLN za dzień. Opłata za cały pobyt zwierzęcia wynosi 85 PLN.

Obiekt Hampton By Hilton Gdansk Old Town usytuowany jest w Gdańsku, 2 minuty spacerem od fontanny Neptuna. Obiekt oferuje całodobowe centrum fitness, centrum konferencyjne i restaurację. Na miejscu zapewniono bezpłatne WiFi i całodobową recepcję.