W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Recepcja jest czynna w godzinach 08:00–22:00. Goście planujący przyjazd poza godzinami pracy recepcji są proszeni o wcześniejszy kontakt z personelem obiektu.

Obiekt Oberża Złota Gęś, usytuowany w miejscowości Siewierz, oferuje ogród, bezpłatny prywatny parking, taras oraz bar. Odległość ważnych miejsc od obiektu: Uniwersytet Śląski – 33 km.