W przypadku wcześniejszego wyjazdu z obiektu pobierze on pełną płatność za Twój pobyt. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Szara Willa o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji. W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne. W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp.

Obiekt Szara Willa położony jest w znakomitej lokalizacji w miejscowości Szklarska Poręba i oferuje dojazd do budynku na nartach oraz widok na góry. W pobliżu znajduje się: PKS Szklarska Poręba.