W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Obiekt Kampus Palace położony jest w Ostrawie, 500 metrów od ulicy Stodolní. Do dyspozycji Gości jest siłownia oraz bezpłatny strzeżony parking na terenie posesji. W pomieszczeniach ogólnodostępnych można bezpłatnie korzystać z WiFi.