Pensjonat nie dysponuje recepcją. Goście proszeni są o wcześniejszy kontakt z personelem pensjonatu i poinformowanie o planowanej godzinie przyjazdu w celu zorganizowania zameldowania i odbioru kluczy. Stosowną informację można wpisać w miejscu na życzenia specjalne w formularzu rezerwacji lub przekazać bezpośrednio personelowi. Dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji. Wjazd na parking znajduje się przy ul. Łącznej. Zarządzany przez gospodarza prywatnego (osobę fizyczną)

Obiekt Orange Pokoje znajduje się w centrum Karpacza, 200 metrów od wyciągu narciarskiego Kolorowa. Na miejscu zapewniono bezpłatne WiFi. Do obiektu można przyjechać ze zwierzęciem.