Przed przyjazdem należy dokonać przedpłaty przelewem. Personel obiektu przekaże Gościom szczegółowe informacje po dokonaniu rezerwacji. Jeśli chcesz otrzymać fakturę za opłacony wcześniej pobyt, wpisz tę prośbę i dane swojej firmy w polu Zadaj pytanie. Na miejscu możliwa jest tylko płatność kartą. Niektóre pokoje mieszczą się poza głównym budynkiem: w domach i budynku Stara Karczma, znajdujących się na terenie posesji. W dniu 24 grudnia w hotelu zostanie otwarte spa obejmujące saunę suchą, mokrą i na podczerwień, wannę z hydromasażem oraz tężnię. Obiekt oferuje również szeroki wybór masaży.

Ośrodek Wypoczynkowy Leśniczówka & Elias SPA usytuowany jest w centrum malowniczej miejscowości Istebna w Beskidach. Na miejscu dostępne jest bezpłatne WiFi.