W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Goście mają zapewniony bezpłatny wstęp do strefy odnowy biologicznej z basenem i sauną. Przysługuje im również 10% zniżki na usługi spa, w tym masaże i zabiegi kosmetyczne, w oddalonym o 2,5 km Hotelu Złoty Groń.

Obiekt Srebrny Bucznik Wellness & Restaurant, usytuowany w miejscowości Istebna, oferuje ogród, bezpłatny prywatny parking, taras oraz bar. Odległość ważnych miejsc od obiektu: Ośrodek narciarski Zagroń Istebna – 1,7 km.