W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne. W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt podjął środki mające na celu ochronę gości i personelu. Niektóre usługi i udogodnienia mogą być niedostępne lub ograniczone. Z powodu koronawirusa (COVID-19) noszenie maseczki jest obowiązkowe we wszystkich pomieszczeniach ogólnodostępnych. Pobyt w tym obiekcie w celu odbycia kwarantanny z powodu koronawirusa (COVID-19) nie jest możliwy. Centrum spa jest nieczynne od czw. 30 paź. 2025 do pt. 31 paź. 2025 Sauna jest nieczynna od czw. 30 paź. 2025 do pt. 31 paź. 2025 Dodatkowe łóżko można wstawić tylko do apartamentu typu standard suite. Kwestię tę należy uzgodnić z personelem przed przyjazdem. Za dodatkowe łóżko pobierana jest dodatkowa opłata. W okolicy hotelu prowadzone są obecnie prace budowlane. W związku z tym Goście mogą doświadczyć niewielkich niedogodności związanych z hałasem.

Obiekt Puro Gdańsk Stare Miasto znajduje się w samym centrum Gdańska, zaledwie 150 metrów od Zielonej Bramy i 300 metrów od Długiego Targu. Oferuje on restaurację, bezpłatne WiFi i możliwość bezpłatnego korzystania z rowerów.