Przed przyjazdem należy dokonać przedpłaty przelewem. Personel obiektu przekaże Gościom szczegółowe informacje po dokonaniu rezerwacji. Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem. Korzystanie z basenu solankowego nie jest wliczone w cenę pobytu. Podlega ono dodatkowej opłacie.

Dom Zdrojowy położony jest w centrum uzdrowiska Ciechocinek, po drugiej stronie ulicy od parku i miejskiego deptaka, 1 km od Parku Zdrojowego i słynnych tężni. Do dyspozycji Gości jest bezpłatny dostęp do Internetu oraz płatny kryty basen.