W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Jeśli chcesz otrzymać fakturę za opłacony wcześniej pobyt, wpisz tę prośbę i dane swojej firmy w polu Zadaj pytanie. Osoby, które chciałyby otrzymać fakturę VAT, proszone są o kontakt z personelem hotelu bezpośrednio po dokonaniu rezerwacji. Stosowne informacje (pełne dane firmy i numer NIP) należy wpisać w miejscu na życzenia specjalne w formularzu rezerwacji lub przekazać bezpośrednio personelowi. W przypadku niedostarczenia informacji późniejsze wystawienie faktury nie będzie możliwe. Podczas zameldowania należy okazać ważny dowód tożsamości ze zdjęciem i kartę kredytową. W przypadku pobytu z dziećmi wymagane są ich dowody tożsamości.

Czterogwiazdkowy hotel Grand Ascot jest zlokalizowany w centrum Krakowa, zaledwie 600 metrów od Rynku Głównego. Z łatwością można z niego dojść do wielu zabytków i innych atrakcji Starego Miasta. Na miejscu działa restauracja oraz bar.