W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Dzieciom do 12. roku życia przysługuje bezpłatne śniadanie w formie bufetu. Śniadanie w formie bufetu dla dziecka w wieku powyżej 12 lat podlega pełnej opłacie. W przypadku dzieci towarzyszących osobom dorosłym podczas zameldowania należy okazać ważny dowód osobisty, dokument tożsamości wydany przez organ rządowy, paszport lub legitymację szkolną/studencką. Basen Well Fitness – godziny otwarcia dla dorosłych: OD PONIEDZIAŁKU DO PIĄTKU: 6:00–21:45, W SOBOTY I NIEDZIELE: 9:00–20:45. Dzieci mogą korzystać z basenu w następujących godzinach: OD PONIEDZIAŁKU DO PIĄTKU: 9:00–17:00, W SOBOTY I NIEDZIELE: 9:00–20:45. Uwaga: Z basenu mogą korzystać dzieci powyżej 4. roku życia, pod nadzorem osoby dorosłej.

Hotel DoubleTree by Hilton Wrocław położony jest na terenie kompleksu OVO Wrocław w samym sercu miasta, 10 minut spacerem od Rynku. Nowoczesne pokoje wyposażone są w wygodne łóżka i telewizor z płaskim ekranem.