Goście planujący przyjazd po godzinie 18:00 proszeni są o kontakt z personelem hotelu Kristall na co najmniej 1 dzień przed przyjazdem. W przeciwnym razie rezerwacja nie może być zagwarantowana. W niedziele restauracja jest nieczynna. Zameldowanie poza godzinami pracy recepcji odbywa się w automacie do zameldowania.

Ten tradycyjny hotel oferuje elegancką restaurację, siłownię oraz przestronne pokoje z bezpłatnym WiFi. Jest on położony w centrum miasta Weißwasser, 5 minut spacerem od dworca kolejowego.