W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp. Jeśli chcesz otrzymać fakturę za opłacony wcześniej pobyt, wpisz tę prośbę i dane swojej firmy w polu Zadaj pytanie. Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości PLN 615 jest wymagany po przyjeździe. Opłaty dokonuje się kartą kredytową. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona przy wymeldowaniu. Całość depozytu zostanie zwrócona na konto karty kredytowej po sprawdzeniu stanu obiektu. Korzystanie z centrum fitness i basenu podlega dodatkowej opłacie i ograniczeniom wiekowym. Osoby, które nie ukończyły 16. roku życia, mogą korzystać z tych udogodnień wyłącznie w weekendy i tylko w określonych godzinach. W przypadku dokonania rezerwacji w ramach oferty bezzwrotnej goście otrzymają spersonalizowany link, który jest niezbędny do dokonania bezpiecznej płatności za pomocą karty kredytowej. Po przyjeździe w recepcji należy okazać kartę kredytową, której użyto do dokonania rezerwacji. Imię i nazwisko właściciela karty kredytowej muszą być zgodne z danymi gościa zatrzymującego się w obiekcie. W przypadku braku karty personel obiektu poprosi o uregulowanie płatności przy użyciu innej karty kredytowej. Karty należące do osób trzecich, karty płatnicze, karty debetowe oraz karty wirtualne nie są akceptowane. Śniadanie dostępne jest na życzenie. W celu ustalenia szczegółów należy skontaktować się z obiektem najpóźniej do godziny 20:00 na dzień przed przyjazdem.

Obiekt Platinum Residence oddalony jest o niespełna 1 km od centrum Warszawy. Oferuje on przestronne apartamenty z telewizorem z płaskim ekranem i dostępem do kanałów kablowych.