Obiekt Penzion FÉNIX położony jest w mieście Vrchlabí w kraju hradeckim, w odległości 1,3 km od ośrodka narciarskiego Herlikovice, i oferuje taras słoneczny. Na miejscu dostępny jest bezpłatny prywatny parking.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Penzion FÉNIX o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji. Przed przyjazdem należy dokonać przedpłaty przelewem. Personel obiektu przekaże Gościom szczegółowe informacje po dokonaniu rezerwacji. W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp. W trakcie pobytu Goście otrzymują tylko 1 ręcznik na osobę. Dodatkowe ręczniki można zamówić za dodatkową opłatą w wysokości 50 CZK.