Goście, którzy planują przyjazd poza godzinami pracy recepcji, proszeni są o wcześniejszy kontakt z personelem hotelu Tivoli. Hotel nie akceptuje kart American Express jako formy płatności za oferty bezzwrotne. Udogodnienia w hotelu Grand są dostępne za dodatkową opłatą i po wcześniejszej rezerwacji. Goście korzystający z systemu nawigacji GPS mogą wpisać jako adres docelowy położoną naprzeciwko obiektu ulicę Via Aeronautica.

Hotel Tivoli mieści się w imponującym budynku, położonym w miejscowości Tivoli Terme, zaledwie 400 metrów od spa Acque Albule Terme di Roma. Jest on oddalony o 7 km od rezydencji Villa D'Este i Villa Adriana.