W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem. W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp.

Obiekt Sentoza Sopot, położony w miejscowości Sopot, oferuje restaurację oraz widok na miasto. Odległość ważnych miejsc od obiektu: Plaża w Sopocie – 200 m, Sopockie Molo – 1 km. Obiekt zapewnia bezpłatne Wi-Fi we wszystkich pomieszczeniach.