Hotel THB Flora to atrakcyjny ośrodek wypoczynkowy zlokalizowany w zacisznej okolicy kurortu Puerto del Carmen, 800 metrów od plaży i 500 metrów od centrum handlowego. Ośrodek leży pośród zielonych ogrodów.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Hotel nie akceptuje kart American Express jako formy gwarancji czy płatności. Po przyjeździe należy okazać kartę kredytową użytą do dokonania rezerwacji. Posiadacz karty musi być obecny podczas zameldowania. Goście, którzy dokonali rezerwacji przy użyciu karty należącej do osoby trzeciej, proszeni są o wcześniejszy kontakt z personelem obiektu.