W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. W cenę zakwaterowania wliczone jest cotygodniowe sprzątanie. Obiekt zapewnia ręczniki i pościel. W przypadku rezerwacji 7 lub więcej apartamentów mogą obowiązywać inne zasady działalności obiektu oraz dodatkowe opłaty.

Obiekt Ona el Marqués usytuowany jest w miasteczku Puerto de Santiago. Na miejscu znajduje się wspólny basen i restauracja. W pomieszczeniach ogólnodostępnych Goście mogą bezpłatnie korzystać z WiFi. Wszystkie apartamenty są klimatyzowane.