Po przyjeździe należy okazać kartę kredytową, którą wykorzystano do dokonania rezerwacji. Opcja niepełnego wyżywienia obejmuje śniadanie i kolację. Napoje nie są wliczone w cenę. Obiekt nie oferuje możliwości rezerwowania miejsc parkingowych. Są one oferowane w zależności od dostępności w momencie zameldowania. W spa nie mogą przebywać dzieci poniżej 16. roku życia. Ceny pokoi w dniach 25 i 31 grudnia obejmują uroczystą kolację.

Obiekt Sol Costa Atlantis Tenerife jest doskonale usytuowany zaledwie 50 metrów od plaży Martiánez i kompleksu basenów Lago Martiánez. Hotel ten oferuje bezpłatne WiFi, spa oraz odkryty basen.