Wynajem krótkoterminowy to niełatwy biznes, jednak dobrze przemyślany potrafi przynieść duże dochody i zadowolenie. Jakie są 4 kroki by osiągnąć sukces i jak stworzyć skuteczną ofertę by pozyskać gości?
1.Zadbaj o unikalny content
Content to nic innego jak po prostu treść Twojej oferty czy ogłoszenia. Nie chodzi tu tylko o tekst, ale także o zdjęcia obiektu, które jak już wiesz, są kluczowe do pozyskania gości.
Nie przesadzaj z ilością
Zdjęcia są ważne, ale nie popadaj w paranoje. Zazwyczaj wystarczy do 15 zdjęć Twojego obiektu noclegowego. Mają one pomóc wyobrazić sobie potencjalnemu gościowi pobyt u Ciebie. Pamiętaj zatem, by budziły dobre emocje. Skup się na oświetleniu, wysokiej jakości zdjęć, dekoracji i ciekawych akcentach. Przydatny będzie tutaj home staging, który pomaga przyciągnąć gości. Dowiedz się, jak zrobić idealne zdjęcie obiektu lub jak zastosować home staging!
Zaprezentuj swoje udogodnienia
Podróżujący używają średnio ok. 7 filtrów by znaleźć dla siebie idealny nocleg. Zmaksymalizuj zatem liczbę tych wyszukiwań, pamiętając o wszystkich dostępnych udogodnieniach w Twoim obiekcie. Podkreślisz dzięki temu wszystkie zalety i korzyści, które masz do zaoferowania. Zastanów się również nad wirtualnym spacerem. Gość poczuje się jakby był już u Ciebie na miejscu! Nie zapomnij także pochwalić się tymi udogodnieniami w prezentacji swojego obiektu w Noclegowo.
Aktualna treść to podstawa
Okresowo wraz np. z nowym sezonem, pamiętaj o zmianie ceny, nagłówku czy zdjęcia głównego. Zdjęcie obiektu w śniegu zdecydowanie może nie przyciągnąć uwagi latem lub wiosną, gdy o zimie chcemy już zapomnieć. Zbliża się majówka? Ustaw zatem nagłówek, który właśnie do tego nawiązuje. Gość wie, że oferta jest aktualna i wzbudza w nim to większe zaufanie. Zobacz jak napisać dobry opis obiektu noclegowego!
2.Zobacz czego brakuje w Twojej okolicy
Zobacz czego brakuje w Twojej okolicy
Najważniejsze jest żebyś wiedział lub wiedziała, kto przyjeżdża do miejsca, w którym prowadzisz obiekt. Dostosuj ofertę do określonej grupy docelowej, na przykład dla rodzin. Zaoferuj im wtedy to, czego inne obiekty nie mają. Jeżeli są to rodziny z dziećmi to może warto pomyśleć o jakimś placu zabaw, pokoju wspólnej zabawy dla dzieci, czy może o udogodnieniach w pokoju, takich jak łóżeczko dla dziecka. Otwórz się na potrzeby Twoich gości!
Przeanalizuj ceny konkurencji
Skalkuluj konkurencyjne i atrakcyjne ceny, które odzwierciedlają jakość usług i udogodnień oferowanych w Twoim obiekcie. Zobacz ceny obiektów w Twojej miejscowości i porównaj standard. Dopasują ją odpowiednio, by była ona kusząca dla potencjalnych gości.
3.Odpowiadaj na zapytania i akceptuj rezerwacje
Odpowiadaj na zapytania
Pamiętaj, że dla gościa liczy się czas. Nie lubi czekać długo na odpowiedź bo prawdopodobnie jeżeli mu się znudzi, znajdzie inny obiekt, który odpisze mu szybciej. W razie niejasności odpowiadaj na zapytania konkretnie, nie odsyłaj na inne strony, tak by doprowadziły one do rezerwacji Twojego obiektu, postaraj się zapewnić najwyższe standardy obsługi i zwracaj uwagę na szczegóły.
Akceptuj rezerwacje
Nie pozwól by rezerwacje gości pozostały bez odpowiedzi. Jeżeli nawet dany termin masz jednak zajęty, to pamiętaj by odpowiedzieć. Gość przynajmniej zobaczy, że się starasz i okazujesz mu szacunek. Być może wybierze inny termin lub po prostu przyjedzie do Ciebie następnym razem.
4.Zbieraj wspaniałe opinie
Przeglądaj opinie obiektów podobnego do Twojego
Z opinii gości zawsze jesteś w stanie dowiedzieć się czegoś ciekawego. Wyciągnij wskazówki, które pomogą Tobie zdobyć lepsze opinie. Zachęć zadowolonych gości do wystawienia pozytywnych opinii i recenzji, które będą wpływać na postrzeganie Twojego obiektu.
Dowiedz się skąd się biorą najlepsze opinie
Na podstawie już przejrzanych przez Ciebie opinii, możesz pomyśleć co sprawia, że goście zostawiają obiektom maksymalną ocenę. Może się okazać, że to jakiś miły podarunek na udany wypoczynek jak np. wino. Często małe gesty mogą prowadzić do niesamowitych recenzji czy nawet samych rezerwacji. Dowiedz się jak dokładnie pozyskać opinie od gości!
Pamiętaj, że skuteczna oferta to efekt zrozumienia potrzeb gości oraz dostarczania wartości i nieustannego doskonalenia doświadczenia, które oferujesz. Dobra komunikacja, atrakcyjne promocje i wysoka jakość usług są kluczowe dla pozyskiwania gości.