W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Goście proszeni są o sprawdzenie maksymalnej liczby osób, które mogą zostać zakwaterowane w danym pokoju lub apartamencie, ponieważ wstawienie dodatkowych łóżek możliwe jest wyłącznie po potwierdzeniu takiej możliwości przez personel przed przyjazdem Gości. W przypadku rezerwacji obejmujących więcej niż 5 pokoi mogą obowiązywać inne zasady działalności obiektu oraz dodatkowe opłaty. Obiekt akceptuje płatności w CZK i EUR. Kurs wymiany walut obowiązujący w obiekcie może różnić się od kursu bankowego. W przypadku płatności kartą kredytową opłata zostanie pobrana w koronach czeskich (CZK). Różnice w kursie wymiany nie podlegają zwrotowi. W momencie zameldowania należy okazać kartę kredytową, której dane podano w momencie dokonywania rezerwacji. Parking przeznaczony jest wyłącznie dla pojazdów o wysokości nieprzekraczającej 220 cm W dniach 24 grudnia i 31 grudnia opłata za opcję niepełnego wyżywienia obejmuje wyłącznie lunch. Kolacja wigilijna i sylwestrowa dostępna jest za dodatkową opłatą.

Grandior Hotel Prague to designerski hotel położony w centrum miasta. Oferuje on restaurację i przestronne pokoje oraz apartamenty z bezpłatnym WiFi, bardzo blisko przystanków komunikacji miejskiej. Za dodatkową opłatą można korzystać ze spa i sauny.