W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości EUR 50 jest wymagany po przyjeździe. Opłaty dokonuje się kartą kredytową. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona w ciągu 7 dni od wymeldowania. Całość depozytu zostanie zwrócona na konto karty kredytowej po sprawdzeniu stanu obiektu. W czasie odbywających się na stadionie zawodów sportowych miejsca parkingowe przed hotelem są niedostępne. Obiekt stosuje własny kurs wymiany walut, który może różnić się od kursu oferowanego przez bank. Różnice nie podlegają zwrotowi.

Hotel Iris Eden położony jest na obrzeżach śródmieścia Pragi, zaledwie 15 minut środkami komunikacji publicznej od centrum miasta. Obiekt stanowi część wielofunkcyjnego kompleksu sportowego usytuowanego tuż obok centrum handlowego Eden.