W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. W przypadku rezerwacji w ramach oferty bezzwrotnej Goście proszeni są o okazanie podczas zameldowania karty kredytowej użytej do dokonania rezerwacji. Goście, którzy użyli karty kredytowej należącej do osoby trzeciej, proszeni są o wcześniejszy kontakt z personelem obiektu. Dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji.

Odnowiony w marcu 2015 roku hotel Kampa mieści się w XVII-wiecznym budynku usytuowanym w praskiej dzielnicy Mala Strana, zaledwie 10 minut spacerem od Mostu Karola. Obiekt zapewnia bezpłatne WiFi i zabytkową restaurację.