Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Sheraton Poznan Hotel o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji. W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem. Karta kredytowa gościa musi być ważna przez cały pobyt. Podczas zameldowania należy okazać kartę kredytową, której użyto do dokonania rezerwacji. Uwaga: w przypadku rezerwacji dokonanej w imieniu osoby trzeciej należy skontaktować się z personelem obiektu celem ustalenia szczegółów dotyczących płatności. Pobyt zwierząt podlega dodatkowej opłacie w wysokości 75 PLN za noc. Zgodnie z ustawą z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich hotel Sheraton Poznan zobowiązany jest do stosowania standardów ochrony małoletnich, w szczególności do ustalenia tożsamości osoby małoletniej oraz jej pokrewieństwa z osobą dorosłą, z którą przebywa na terenie obiektu.

Hotel Sheraton Poznań znajduje się 850 metrów od dworca kolejowego Poznań Główny i dużego centrum handlowego Avenida Poznań. Międzynarodowe Targi Poznańskie są zlokalizowane po drugiej stronie ulicy.