W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem. Na życzenie personel obiektu może przesłać do odpowiedniej ambasady potwierdzenie rezerwacji konieczne do uzyskania wizy. Przed wysłaniem dokumentów z karty kredytowej gościa pobrana zostanie opłata za cały pobyt. Kwota ta nie podlega zwrotowi. W przypadku rezerwacji obejmujących więcej niż 9 pokoi mogą obowiązywać inne zasady działalności obiektu i dodatkowe opłaty. Zwierzęta akceptowane są na życzenie i po uzyskaniu stosownej zgody. W obiekcie akceptowane są psy oraz koty o wadze do 25 kg. Za ich pobyt pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 60 PLN za zwierzę za noc. W jednym pokoju lub apartamencie mogą przebywać maksymalnie 2 zwierzęta. Pobyt psów towarzyszących osobom z niepełnosprawnościami jest bezpłatny. Usługa sprzątania dostępna jest co 4. noc. Osoby, które zechcą skorzystać z usługi sprzątania w przypadku krótszego pobytu, proszone są o kontakt z personelem recepcji do godziny 21:00. Sprzątanie odbędzie się wówczas kolejnego dnia.

Obiekt Hotel NH Poznan jest położony w Poznaniu, zaledwie 800 metrów od Międzynarodowych Targów Poznańskich i głównego dworca kolejowego oraz 10 minut spacerem od Starego Rynku.