Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Alsol Roca Verde o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji. W apartamentach mogą przebywać wyłącznie osoby, które obejmuje rezerwacja. Osoby w wieku poniżej 18 lat mogą przebywać w obiekcie wyłącznie w towarzystwie osoby dorosłej lub opiekuna. Miejsca parkingowe przydzielane są w zależności od dostępności w momencie zameldowania. Miejsc parkingowych nie można rezerwować z wyprzedzeniem. Obiekt nie akceptuje płatności kartami American Express. Osoby odwiedzające Gości hotelowych nie mogą przebywać w pokojach.

Kompleks Alsol Roca Verde usytuowany jest jedynie 50 metrów od plaży w miejscowości Playa del Inglés na wyspie Gran Canaria. Oferuje on restaurację serwującą dania do wyboru z karty oraz odkryty basen z tarasem słonecznym.