W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości EUR 100 jest wymagany po przyjeździe. Opłaty dokonuje się kartą kredytową. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona przy wymeldowaniu. Całość depozytu zostanie zwrócona na konto karty kredytowej po sprawdzeniu stanu obiektu. W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp. W przypadku wcześniejszego wyjazdu z obiektu pobierze on pełną płatność za Twój pobyt. W przypadku rezerwacji ponad 3 apartamentów mogą obowiązywać inne zasady działalności obiektu i dodatkowe opłaty. Po przyjeździe należy okazać kartę kredytową użytą do dokonania rezerwacji. Goście, którzy dokonali rezerwacji za pomocą karty należącej do osoby trzeciej, zobowiązani są do opłacenia pobytu w gotówce po przyjeździe.

Playazul Apartments are just 300 metres from Troya Beach in Playa de las Américas. Set in gardens, the complex features a children's pool, an outdoor pool with a sun terrace, and apartments and studios with a balcony.