H10 Las Palmeras to czterogwiazdkowy ośrodek z bezpośrednim dostępem do nadmorskiej promenady w kurorcie Playa de las Américas. Ten otoczony ogrodem obiekt dysponuje 3 odkrytymi basenami, 4 restauracjami i kortami tenisowymi.

Kwota pozostała do zapłaty pobierana jest podczas zameldowania. Goście, którzy skorzystali z oferty bezzwrotnej, mogą w trakcie zameldowania zostać poproszeni o okazanie karty kredytowej użytej do opłacenia pobytu oraz dokumentu tożsamości posiadacza karty. Goście dokonujący rezerwacji, którą należy opłacić przed przyjazdem, otrzymają od personelu obiektu szczegółowe informacje dotyczące płatności oraz link do bezpiecznej platformy płatniczej.