W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości EUR 100 jest wymagany po przyjeździe. Opłaty dokonuje się kartą kredytową. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona przy wymeldowaniu. Całość depozytu zostanie zwrócona na konto karty kredytowej po sprawdzeniu stanu obiektu. W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp. Ręczniki na basen dostępne są za dodatkową opłatą w wysokości 5 EUR za tydzień. Na życzenie ręczniki te zmieniane są codziennie.

Z tego eleganckiego kompleksu apartamentów roztacza się piękny widok na Wyspy Kanaryjskie. Obiekt usytuowany jest 10 metrów od plaży Troya. Na miejscu znajduje się odkryty basen dla dorosłych i dzieci, siłownia, wanna z hydromasażem oraz sauna.