Hotel Cleopatra położony jest naprzeciwko plaży El Camisón w południowej części Teneryfy. Obiekt oferuje spa oraz odkryty basen z dużym tarasem słonecznym, który otoczony jest wspaniałymi rzymskimi kolumnami i marmurowymi posągami bogów.

Płatność za cały pobyt należy uregulować przy zameldowaniu. Podana cena zakwaterowania z niepełnym wyżywieniem w dniu 24 grudnia obejmuje obowiązkową opłatę za uroczystą kolację wigilijną. Podana cena zakwaterowania z niepełnym wyżywieniem w dniu 31 grudnia obejmuje obowiązkową opłatę za uroczystą kolację sylwestrową. Po przyjeździe należy okazać kartę kredytową, której dane podano podczas dokonywania rezerwacji. W przypadku rezerwacji dokonanych z wykorzystaniem karty kredytowej należącej do osoby trzeciej należy wcześniej skontaktować się z personelem obiektu. W przypadku rezerwacji obejmujących więcej niż 9 pokoi mogą obowiązywać inne zasady działalności obiektu i dodatkowe opłaty.