Przed przyjazdem należy dokonać przedpłaty przelewem. Personel obiektu przekaże Gościom szczegółowe informacje po dokonaniu rezerwacji. W przypadku rezerwacji dokonywanych później niż 24 godziny przed przyjazdem Goście proszeni są o wcześniejsze poinformowanie personelu obiektu Biały Pałac Palczew o planowanej godzinie przybycia. Osoby zainteresowane korzystaniem z parkingu proszone są o bezpośredni kontakt z personelem obiektu. Dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji.

Obiekt Biały Pałac Palczew położony jest w miejscowości Palczew i oferuje bezpłatne Wi-Fi, ogród z tarasem oraz dostęp do sauny i wanny z hydromasażem.