W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. W przypadku rezerwacji bezzwrotnych konieczne jest okazanie podczas zameldowania karty kredytowej, która została użyta do dokonania rezerwacji. W przypadku braku karty Goście proszeni są o wcześniejszy kontakt z personelem obiektu.

Hotel Willa Port położony jest nad Jeziorem Drwęckim w Ostródzie. Oferuje on pokoje z bezpłatnym dostępem do Internetu i telewizorem LCD z dostępem do kanałów satelitarnych. Wszystkie pokoje i apartamenty w hotelu Willa Port obejmują łazienkę.