W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp. Z udogodnień w centrum odnowy biologicznej korzystać można w zależności od dostępności i za dodatkową opłatą. Gościom przebywającym w obiekcie przez co najmniej 2 noce w okresie od 7 kwietnia do 21 czerwca przysługuje bezpłatny wstęp do centrum odnowy biologicznej. Uwaga: od 24 września do 7 grudnia restauracja będzie czynna tylko w porze śniadania. Do hotelu nie można dotrzeć środkami transportu publicznego, dlatego zaleca się przyjazd własnym pojazdem. Garaż dostępny jest za dodatkową opłatą.

Obiekt Residence Mirage położony jest w miejscowości Oga, 6 km od centrum miasteczka Bormio. Oferuje on duży ogród z placem zabaw oraz pralnię, z której można korzystać bezpłatnie. Na terenie całego budynku zapewniono bezpłatne WiFi.