Hotel H10 Playa Meloneras Palace usytuowany jest w południowej części wyspy Gran Canaria tuż przy plaży Meloneras i polu golfowym. Dostępne udogodnienia obejmują 3 baseny, taras słoneczny oraz spa.

W pokojach można zakwaterować maksymalnie 3 osoby, niezależnie od ich wieku. Maksymalna dopuszczalna waga psów wynosi 5 kg. Podczas kolacji mężczyzn obowiązują długie spodnie i koszula. W przypadku rezerwacji obejmujących więcej niż 5 pokoi mogą obowiązywać inne zasady działalności obiektu i dodatkowe opłaty. Dzieci powyżej 12. roku życia uznawane są za osoby dorosłe. Goście, którzy skorzystali z oferty bezzwrotnej, mogą w trakcie zameldowania zostać poproszeni o okazanie karty kredytowej użytej do opłacenia pobytu oraz dokumentu tożsamości posiadacza karty. Osoby dokonujące rezerwacji, którą należy opłacić przed przyjazdem, otrzymają od personelu obiektu szczegółowe informacje dotyczące płatności, w tym np. link do bezpiecznej platformy płatniczej.