Stylowy obiekt Ilunion Alcalá Norte usytuowany jest w północnej części Madrytu, 10 minut jazdy samochodem od centrum konferencyjnego IFEMA i lotniska Madryt-Barajas. Goście obiektu mają do dyspozycji przestronne pokoje z bezpłatnym WiFi.

Obiekt zastrzega sobie prawo do dokonania preautoryzacji karty kredytowej Gości na kwotę stanowiącą równowartość pełnej opłaty za pobyt. W przypadku rezerwacji więcej niż 9 pokoi mogą obowiązywać inne zasady dotyczące płatności i anulowania rezerwacji oraz dodatkowe opłaty. Po przyjeździe należy okazać kartę kredytową użytą do dokonania rezerwacji. Goście, którzy dokonali rezerwacji przy użyciu karty kredytowej należącej do osoby trzeciej, proszeni są o wcześniejszy kontakt z personelem obiektu.