Obiekt Eurostars Madrid Tower to elegancki hotel usytuowany w 235-metrowym budynku SyV Tower. Na miejscu znajduje się siłownia oraz spa. Z pokoi roztacza się wspaniały widok na Madryt.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Wstęp do spa i centrum odnowy biologicznej podlega dodatkowej opłacie. Wymagana jest wcześniejsza rezerwacja. Na terenie spa mogą przebywać wyłącznie osoby, które ukończyły 16 lat. Młodsze dzieci obowiązuje zakaz wstępu do spa. W przypadku rezerwacji więcej niż 5 pokoi mogą obowiązywać inne zasady działalności obiektu i dodatkowe opłaty.