Goście, którzy podróżują z dziećmi lub zamierzają skorzystać z dodatkowych łóżek, proszeni są o poinformowanie o tym personelu obiektu przed przyjazdem. Możliwość przyjazdu z dziećmi lub dostępność dodatkowych łóżek musi zostać potwierdzona przez personel. Stosowną informację można wpisać w miejscu na życzenia specjalne w formularzu rezerwacji. Zabiegi odnowy biologicznej należy rezerwować z wyprzedzeniem. Możliwość przyjazdu ze zwierzęciem należy koniecznie uzgodnić z personelem przed dokonaniem rezerwacji. W pokoju może przebywać maksymalnie 1 zwierzę. Opłata za pobyt zwierzęcia wynosi 10 EUR za noc. Od Gości, którzy nie poinformują personelu obiektu o przyjeździe ze zwierzęciem, pobrana będzie dodatkowa opłata za sprzątanie w wysokości 50 EUR.

Obiekt Berghotel Bastei usytuowany jest w samym sercu Parku Narodowego Saskiej Szwajcarii w Saksonii, w niewielkiej odległości od zamku skalnego Neurathen i dysponuje tarasem słonecznym. Z okien roztacza się widok na góry.