W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Pozostałą część opłaty za pobyt należy uiścić w dniu przyjazdu. Po przyjeździe należy okazać kartę kredytową, która została użyta podczas rezerwacji. Goście, którzy dokonali rezerwacji za pomocą karty należącej do osoby trzeciej, są proszeni o kontakt z personelem obiektu przed przyjazdem.

W pełni odnowiony w 2007 roku, ten czarujący, rodzinny hotel oferuje komfortowe zakwaterowanie w fantastycznej lokalizacji w centrum Las Palmas, w odległości kilku metrów od plaży.