W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Exe Las Canteras o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji. Goście, którzy wykupili pakiet all inclusive lub opcję niepełnego wyżywienia, mogą korzystać z oddalonej o 50 metrów restauracji. W spa nie mogą przebywać osoby poniżej 16. roku życia. W przypadku rezerwacji ponad 4 pokoi mogą obowiązywać inne zasady działalności obiektu i dodatkowe opłaty.

Obiekt Exe Las Canteras znajduje się w centrum kurortu Las Palmas. Goście mogą podziwiać widok na ocean i plażę Las Canteras. Mają oni także do dyspozycji spa i pokoje z bezpłatnym dostępem do Internetu.