W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Przed przyjazdem należy dokonać przedpłaty przelewem. Personel obiektu przekaże Gościom szczegółowe informacje po dokonaniu rezerwacji. Samochód należy zaparkować na prywatnym parkingu, który jest oddalony od obiektu o 8,5 km. Dalszą drogę do obiektu należy pokonać pieszo.

Obiekt Horska Chata Emil Zatopek – Maraton położony jest w miejscowości Krásná, na wysokości 1324 metrów nad poziomem morza. Jest on oddalony o 46 km od Szczyrku.