W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt podjął środki mające na celu ochronę gości i personelu. Niektóre usługi i udogodnienia mogą być niedostępne lub ograniczone. W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp.

Obiekt Gosciniec Tombor znajduje się w miejscowości Katowice i oferuje bezpłatne Wi-Fi, bezpłatny prywatny parking oraz widok na miasto. Odległość ważnych miejsc od obiektu: Śląski Uniwersytet Medyczny – 5,4 km.