W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Alisa Hotel o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji. Miejsca parkingowe oferowane są w zależności od dostępności, którą należy potwierdzić, kontaktując się z personelem obiektu. Dostępność dodatkowych łóżek należy potwierdzić, kontaktując się z personelem obiektu przed przyjazdem na miejsce.

Hotel Alisa, położony w uzdrowiskowej części miasta, oferuje pokoje i apartamenty z bezpłatnym WiFi, które mieszczą się w zabytkowym budynku w pobliżu źródeł termalnych w Karlowych Warach. W 2013 roku obiekt został całkowicie przebudowany.