Zgodnie z rządowymi wytycznymi dotyczącymi minimalizacji ryzyka transmisji koronawirusa (COVID-19) w okresie obowiązywania tych wytycznych ten obiekt może akceptować rezerwacje tylko od kluczowych pracowników/podróżujących dysponujących specjalnym pozwoleniem, którzy przedstawią odpowiedni dowód po przyjeździe. Jeśli taki dowód nie zostanie przedstawiony, rezerwacja zostanie odwołana po przyjeździe. Zgodnie z rządowymi wytycznymi dotyczącymi minimalizacji ryzyka transmisji koronawirusa (COVID-19) w okresie obowiązywania tych wytycznych ten obiekt może prosić gości o przedstawienie dodatkowych dokumentów potwierdzających tożsamość, trasę podróży oraz inne istotne informacje. Z powodu koronawirusa (COVID-19) noszenie maseczki jest obowiązkowe we wszystkich pomieszczeniach ogólnodostępnych. Goście proszeni są o wcześniejsze poinformowanie personelu obiektu Podkowa o planowanej godzinie przyjazdu. Stosowną informację można wpisać w miejscu na życzenia specjalne w formularzu rezerwacji lub przekazać bezpośrednio personelowi. W soboty w obiekcie mogą odbywać się imprezy, trwające do późnych godzin wieczornych, które mogą powodować pewne niedogodności oraz hałas.

Hotel Podkowa usytuowany jest w spokojnej okolicy, 5 km od centrum Płocka i Starego Miasta. Obiekt ten oferuje prywatny parking, restaurację na miejscu oraz pokoje z bezpłatnym bezprzewodowym dostępem do Internetu.