W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Podczas zameldowania należy okazać kartę kredytową, która została wykorzystana do dokonania rezerwacji, i potwierdzić transakcję PIN-em. Zwierzęta są akceptowane na życzenie i za dodatkową opłatą w wysokości 16 EUR.

Hotel Start jest usytuowany zaledwie 200 metrów od centrum Szpindlerowego Młyna i 300 metrów od wyciągu narciarskiego Hromovka. Oferuje on przechowalnię sprzętu narciarskiego oraz bezpłatne WiFi.