W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. W momencie zameldowania należy okazać kartę kredytową, której użyto do dokonania rezerwacji. Obiekt oferuje możliwość rezerwacji transferu z lotniska w Pradze i w Karlowych Warach, a także transfer powrotny. W celu dokonania rezerwacji należy skontaktować się z recepcją.

Hotel Retro Riverside Wellness Resort jest położony w miejscowości Březová, niedaleko lasu i zapory wodnej. Obiekt zapewnia bezpłatne WiFi. Na miejscu znajduje się restauracja serwująca dania kuchni międzynarodowej.