Recepcja czynna jest od 09:30 do 17:30. W weekendy i święta państwowe, w tym w dniach 25 grudnia i 1 stycznia, recepcja jest zamknięta. Goście, którzy planują przyjazd poza godzinami pracy recepcji, są proszeni o wcześniejsze powiadomienie o tym personelu obiektu. Dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji.

Obiekt Las Lomas położony jest w miejscowości Costa Calma, zaledwie 800 metrów od plaży. Dysponuje on ogrodem, w którym znajduje się odkryty basen. Obiekt oferuje zakwaterowanie w eleganckich, nowocześnie urządzonych apartamentach.