W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Opcje pełnego i niepełnego wyżywienia nie obejmują napojów. Goście dokonujący rezerwacji, którą należy opłacić przed przyjazdem, otrzymają od personelu hotelu szczegółowe informacje dotyczące płatności oraz link do bezpiecznej platformy płatniczej.

Hotel Best Jacaranda jest położony na terenie ogrodu, 550 metrów od plaży w miejscowości Fañabe. Z obiektu roztacza się widok na morze. Do dyspozycji Gości jest 6 basenów z wodospadem oraz pokoje z balkonem.